后备箱液压杆不会弹起,推到哪就停在哪,还不如人家铁杆子,希望能像B70一样自动弹起
2分
一汽轿车奔腾B50后备箱液压杆不会弹起
| 投诉人 | 蓝先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔腾 |
| 投诉编号 | QT37709(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-04-10 09:04:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁波鑫之豪 |
| 里程数(KM) | 11000 |
| 购车时间 | 2010-11-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2012-04-25 10:04
最终结果
一汽轿车回复:
2012-4-17 宁波鑫之豪4S反馈:服务顾问跟蓝先生取得联系后向他说明奔腾B50关于后备箱液压杆的设计理念,只能够起到支撑作用而不能自动弹起,并无质量问题。蓝先生提出奔腾B70的后备箱液压杆可以弹起,是否能换上奔腾B70的后备箱液压杆,向蓝先生说明可以更换奔腾B70的后备箱液压杆的,但须自费,现蓝先生未表明是否更换B50的后备箱液压杆,还是自费更换B70的后备箱液压杆。
2012-4-17 宁波鑫之豪4S反馈:服务顾问跟蓝先生取得联系后向他说明奔腾B50关于后备箱液压杆的设计理念,只能够起到支撑作用而不能自动弹起,并无质量问题。蓝先生提出奔腾B70的后备箱液压杆可以弹起,是否能换上奔腾B70的后备箱液压杆,向蓝先生说明可以更换奔腾B70的后备箱液压杆的,但须自费,现蓝先生未表明是否更换B50的后备箱液压杆,还是自费更换B70的后备箱液压杆。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2012-04-26
只能更换B50,但一样不能弹起,所以打算自己购买后去4S店安装
车主
2012-04-26
撤销投诉,支持一汽奔腾
一汽奔腾数据统计:
投诉量822宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果10次
发表最终结果144次
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