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2分
一汽轿车奔腾B50后备箱液压杆不会弹起
一汽奔腾奔腾B50
2012-04-10
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔腾
投诉编号QT37709(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-04-10 09:04:24
投诉地区
4S店名称宁波鑫之豪
里程数(KM)11000
购车时间2010-11-21
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
后备箱液压杆不会弹起,推到哪就停在哪,还不如人家铁杆子,希望能像B70一样自动弹起
2012-04-25 10:04
最终结果
一汽轿车回复:
2012-4-17 宁波鑫之豪4S反馈:服务顾问跟蓝先生取得联系后向他说明奔腾B50关于后备箱液压杆的设计理念,只能够起到支撑作用而不能自动弹起,并无质量问题。蓝先生提出奔腾B70的后备箱液压杆可以弹起,是否能换上奔腾B70的后备箱液压杆,向蓝先生说明可以更换奔腾B70的后备箱液压杆的,但须自费,现蓝先生未表明是否更换B50的后备箱液压杆,还是自费更换B70的后备箱液压杆。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2012-04-26
只能更换B50,但一样不能弹起,所以打算自己购买后去4S店安装
车主
2012-04-26
撤销投诉,支持一汽奔腾
一汽奔腾数据统计:
投诉量822
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果10
发表最终结果144
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