3月31日向上海大众慈溪一得4S店买的自动品悠版朗逸,4月1日上的牌,4月7日去4S店贴膜,贴膜时把我的新车前后挡风玻璃划伤三刀,前挡两条,后挡一条,侧窗门密封条被割断,4月10日11日,先后多次跟4S店协商未果,4S店许华杰态度恶劣,说贴膜划伤很正常,消费者有什么好说的,下有附图
1分
新车被4S毁容
| 投诉人 | 范女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT37774(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-04-11 09:04:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海大众慈溪一得4S |
| 里程数(KM) | 402 |
| 购车时间 | 2012-04-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-04-17 02:04
最终结果
经了解，客户车辆问题现已排除，目前正常使用中。
特此说明！
上海大众汽车有限公司
VW品牌售后服务部
2012-4-17
2012-04-17 03:04
最终结果
上海大众回复：
经了解，客户车辆问题现已排除，目前正常使用中。
经了解，客户车辆问题现已排除，目前正常使用中。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量8416宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为56%
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发表最终结果3618次
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