上海大众polo 1.6AT 轮胎侧面鼓包，要求厂家给出合理的解释
本人在2009年12月12日购买了上海大众的polo 1.6AT Sporty汽车，汽车用于家用，上班在市内正常行驶。车载主要是1-2人。偶尔一家三人出去。在2010年1月1日到4s店检测时，发现了汽车左前轮韩泰轮胎侧面鼓包。当时的行驶里程220km。4S店认为是个人驾驶问题，不给予解决。查找资料发现：轮胎侧面鼓包叫做， 肩空是轮胎侧面鼓包的一种，分为局部和整体两种，一般在轮胎胎面与胎侧之间较为常见。主要表现为有明显的鼓包现象，类似于泡状！有的则为环形状，这种为整体脱空！胎侧和胎体明显脱离！ 主要原因：由于轮胎制造过程中，帘线干燥程度不够就进行挂胶，或者由于胶体本身含水分过高引起！该原因属于质量问题！
| 投诉编号： |
QT3799[请牢记此投诉编号] |
投诉品牌： |
上海大众-POLO |
| 投诉人： |
曾先生[系统已对姓名做处理] |
4S店名称： |
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| 投诉时间： |
2010-02-25 |
4S店联系人： |
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| 投诉地区： |
眉山地区-眉山县 |
4S店电话： |
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| 所属车型： |
小型车 |
车辆状态： |
磨合期内 |
| 购车时间： |
2009-12-12 |
里 程 数： |
|
| 投诉问题： |
鼓包、
服务态度差、
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| 投诉诉求： |
维修、
赔偿、
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广汽丰田友情提醒：
在又硬又滑的冰雪路面起步，挂2档，小油门，抬起离合器到联动处，略停一下，微抬起一点，车如果动了，继续抬起来，缓加油，走车。如果车轮打滑走不起来，就踩下离合踏板，改挂1档，然后再抬再踩，让汽车前后晃动，逐渐扩大前后晃动的幅度。几次后，看准汽车向前晃动时，抬起离合踏板，走车。如果还是走不起来，那么看车后有多大距离，向后倒退一点，再试，往往都能成功。
(-2分)
上海大众回复(处理效率分：-1分)(网站评分：0分，仍需改进) 我是企业，我要回复>>
上海大众回复：
关于贵网2月26日转客户曾先生反映购车后车辆发生的问题后，我们非常重视，立即进行了调查核实和相应的处理：
1、经了解，该客户车辆购于2009年12月12日，行驶里程2000余公里；
2、关于客户反映的轮胎鼓包问题，经维修站检查，轮胎本身并无质量问题，且轮胎表面有明显的碰擦痕迹，故当时维修站告知客户无法给予免费更换处理；
3、后接到客户来电投诉，我公司处理人员联系客户进行了解释沟通，表示可以协调维修站将该鼓包轮胎送至轮胎厂商进行专业鉴定，客户称已自行在外更换了轮胎，对此我们表示如今后车辆出现任何问题，欢迎至上海大众特约经销商处进行检查处理。
请投诉人登陆个人会员中心，对此结果进行评分，以便让更多消费者了解最真实的车主心声！如有其它方面的事宜，也建议加入汽车QQ维权群：37165849，与大家进行交流！
最新评论 共有 5 位网友发表评论
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1)为啥当时不把轮胎拆下做检查？仅仅凭所谓的‘碰擦痕迹’就武断判定‘轮胎本身并无质量问题’？
2）轮胎鼓包时的行驶里程是200多公里，而不是2000公里。当时的4s只是将左前轮调整到右后轮，并说：\"只要不跑高速，你的轮胎没有问题\"。轮胎带病坚持使用到2000公里时我才迫不得已自己更换轮胎。请问，连最基本的事实你们都要错误，我们还信任你们啥？
3）自己的轮胎自己鉴定？
四川省眉山市 联通网友 发表于 2010-04-01 17:07:43
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SPORYT POLO使用的韩泰的205/45轮胎质量
四川省南充市 联通网友 发表于 2010-03-13 20:56:15
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