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-2分
变速箱异响
上汽集团荣威350
2012-04-19
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT38056(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-04-19 10:04:23
投诉地区
4S店名称生产厂家
购车时间2012-02-27
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
跟网上其他车主反映的一样,怠速时哒哒声,踩下离合器消失,低转速加油门时哒哒声,去4S店检查,4S店以设计问题为由不予解决,为什么设计问题就能不解决呢!这个问题明显是关乎质量的,为什么其他车型就没有,在汽车之家论坛里看到有换离合器压盘解决的,有换变速箱解决的,既然有解决办法为什么不给我们解决!!强烈要求厂家召回或是更换变速箱!!
2012-04-27 02:04
最终结果
我司已经与客户联系沟通过车辆问题,且会将客户的对于车辆的建议反馈给相关部门,客户无异议。
2012-04-27 04:04
最终结果
上海汽车回复:
我司已经与客户联系沟通过车辆问题,且会将客户的对于车辆的建议反馈给相关部门,客户无异议。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2012-05-15
厂家根本就没有解决问题的诚意,一味的推托成设计原因,既然设计的东西有问题那厂家就有责任解决,现在有办法解决了也不给处理,这属于严重侵害消费者的权益!强烈要求厂家正视我们车主的 权益!
涉及【荣威-变速箱异响和顿挫严重】的集体
涉及品牌:
荣威
说明:
变速箱异响和顿挫严重,换档困难。
上汽集团数据统计:
投诉量3098
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果16
发表最终结果90
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