上海大众4S店能远程遥测？

-2分

上海大众4S店能远程遥测？

2012-04-20

4.8万0收藏

投诉人	戎女士
投诉品牌	大众
投诉编号	QT38083(请牢记此投诉编号)
投诉车型	Polo 2009款 Sporty 1.6L 手动版
投诉时间	2012-04-20 05:04:34
投诉地区	江苏常州
4S店名称	湖塘众成
购车时间	2010-06-12
车保状态	保修内
涉诉金额	55万元
诉求	其它
投诉问题	车辆信息欺诈

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(-2分)

完成/再投诉

投诉后只接到过一个电话，称过二天给答复，结果再无下文。车子天天在我身边，从来没有开到4S店里去，不知道4S店是如何检测得出结论正常的，难道众成有远程遥测功能？本来只是非常小的一件事情，4S店护短，上海大众护短，连这样的谎言都能说，不知道还有什么事做不出来！对该4S店没有任何信任度，要求将余下的保养卡转至其他4S店使用！

车主相关投诉

投诉ID

投诉标题

投诉时间

2012-04-27 10:04

最终结果

关于贵网2012年4月20日转苏D8Q126波罗客户戎女士反映车辆第二次保养内容的问题，我公司处理人员再次联系客户就上海大众质量担保条例进行了沟通和解释，同时，为消除客户疑虑，我们协调经销商邀请客户进站，就质量担保条类与客户进行沟通，就车辆问题，为确诊故障原因、我们协调经销商为客户车辆作进一步检查处理。特此说明！上海大众汽车有限公司 VW品牌售后服务部 2012-4-27

2012-04-27 11:04

最终结果

上海大众回复：
关于贵网2012年4月20日转波罗客户戎女士反映车辆第二次保养内容的问题，我公司处理人员再次联系客户就上海大众质量担保条例进行了沟通和解释，同时，为消除客户疑虑，我们协调经销商邀请客户进站，就质量担保条类与客户进行沟通，就车辆问题，为确诊故障原因、我们协调经销商为客户车辆作进一步检查处理。

投诉人打分

-2分，非常不满意