一、2012年4月20日中午驾驶雅阁，在小区地下车库出现刹车失灵，并且严重的刹车抖动（后询问4S答复为ABS介入，本人非常质疑该答复）。此次刹车失灵导致车头右前方刮碰到固定在停车位置的铁质禁停牌。因为是在地下车库所以车速并不是很快，如果行驶在高速或者是宽敞、顺畅的马路上，我相信绝对不会只是刮碰到车头保险杠这么简单的事故，而是会危及到我及我家人生命安全的严重事故。所以我要求经销商对汽车的刹车系统做全面的检测，并对急刹出现失灵及严重抖动给出一份具有依据的答复，并对此次事故引起的损失给予赔偿。
二、2012年4月20日前往珠海达田汽车广本经销商4S店送修时，告知客服本人雅阁汽车前驾驶座椅出现微小真皮裂缝，客服人员查看后告知不需要做索赔申请，本人也没有追究。但是在2012年4月21日中午12点50分接到0756-8653421王姓客户代表来电，此电话为珠海达田汽车广本客服打来，告知本人的雅阁汽车快过三年保修期，而且汽车行驶公里数快到6万公里路，如果要对汽车座椅出现的裂缝进行索赔，就必须要在4S店做一次汽车保养。本人对此类强加消费的手法非常嗤之以鼻。既然我汽车的座椅真皮出现裂缝是符合广汽本田的索赔条件，珠海达田汽车广本经销商就应该积极主动为我申请索赔，而不是要强加消费条件于客户身上，进而再帮客户做索赔的申请，本人对珠海达田汽车广本经销商这种不放过任何一次赚钱机会的做法感到非常恶心。这种行为严重伤害了客户对广汽本田公司的信心，希望此事在投诉后会得到确实的跟进。
二、2012年4月20日前往珠海达田汽车广本经销商4S店送修时，告知客服本人雅阁汽车前驾驶座椅出现微小真皮裂缝，客服人员查看后告知不需要做索赔申请，本人也没有追究。但是在2012年4月21日中午12点50分接到0756-8653421王姓客户代表来电，此电话为珠海达田汽车广本客服打来，告知本人的雅阁汽车快过三年保修期，而且汽车行驶公里数快到6万公里路，如果要对汽车座椅出现的裂缝进行索赔，就必须要在4S店做一次汽车保养。本人对此类强加消费的手法非常嗤之以鼻。既然我汽车的座椅真皮出现裂缝是符合广汽本田的索赔条件，珠海达田汽车广本经销商就应该积极主动为我申请索赔，而不是要强加消费条件于客户身上，进而再帮客户做索赔的申请，本人对珠海达田汽车广本经销商这种不放过任何一次赚钱机会的做法感到非常恶心。这种行为严重伤害了客户对广汽本田公司的信心，希望此事在投诉后会得到确实的跟进。