我的车是2011年11月15提的车，目前还是属于新车，平时都在杭州市区开，高速没怎么开过，没有碰撞过，开车速度都很慢的，一个轮胎2千多公里鼓包了。一个刚发现鼓包，现在才4千多公里。目前为止2个轮胎鼓包了，轮胎店检查说是质量问题，4s店的解决方案不衬际实。现在天气热了，鼓包是非常危险的，容易爆胎，高速都不敢开了涉及到人身安全，我希望能讨个说法
1分
韩泰轮胎鼓包
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT38236(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-04-25 11:04:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 杭州骏兴马自达4s店 |
| 里程数(KM) | 4000 |
| 购车时间 | 2011-11-15 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-07-03 10:07
最终结果
长安马自达回复：
接到客户投诉后，立刻与杭州骏兴店联系，经核实，韩泰轮胎厂技术人员已现场检查轮胎,并出具检测报告。已向客户解释说明。
接到客户投诉后，立刻与杭州骏兴店联系，经核实，韩泰轮胎厂技术人员已现场检查轮胎,并出具检测报告。已向客户解释说明。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2012-04-28
韩泰轮胎厂家说是轮胎接线口凹凸是正常的，但是我觉得我2个轮胎都感觉是鼓包一样，天气这么热了我高速还是不敢开啊，不敢拿直接生命开玩笑啊，不知道该怎么办，好无奈。
长安马自达数据统计:
投诉量1234宗
完成率为87%
回复率87%
满意度为75%
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