2分
一汽轿车奔腾B70变速箱存在质量问题
返回主投诉:【奔腾-变速箱故障】
| 投诉人 | 蔡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔腾 |
| 投诉编号 | QT38242(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-04-25 02:04:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长春中海4S店 |
| 里程数(KM) | 600 |
| 购车时间 | 2012-03-31 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2012-05-22 09:05
撤诉成功时间:2012-06-01 09:05
2012-05-16 09:05
最终结果
一汽轿车回复：
关于奔腾用户蔡立东的投诉，一汽轿车已答应为用户更换变速箱总成，用户也对一汽的处理结果表示满意，
关于奔腾用户蔡立东的投诉，一汽轿车已答应为用户更换变速箱总成，用户也对一汽的处理结果表示满意，
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2012-05-05
4s店通知前去更换变速箱总成，谢谢贵网站给我的帮助，希望贵网站越办越好。谢谢
车主
2012-05-05
2012年5月3日4S店通知一汽轿车答应更换变速箱总成。
涉及【奔腾-变速箱故障】的集体
一汽奔腾数据统计:
投诉量822宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果10次
发表最终结果144次
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