本人是斯柯达明锐2011款2.0MT车主，汽车开了8个月，行驶1.6万公里，都在4S店定期保养，近日发现离合器踏板抖动越来越严重，特别在车速在60km/h以上时，速度越快抖动越严重，在120公里时如果脚轻放在离合踏板上时（不往下踩），整个左脚被震得发麻！今天下去去4S店（宁波捷通）检测，为离合器损坏，需要更换离合器三件套，但离合器片需自己支付，因为被上海大众定位易损件！！！保修期3个月！！!而且换了新的离合器片后，保修期也就只有3个月！！！一般正常的离合器片起码能用6万公里以上，无良的上海大众把劣质零件给我们消费者，却要我们自己买单维修，请广大想买斯柯达明锐的车主提前做好思想准备，为上海大众的劣质零部件买单！
1分
斯柯达明锐使用8个月，离合器损坏，但要自费更换离合片
| 投诉人 | 俞先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT38355(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-04-28 07:04:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁波捷通斯柯达 |
| 里程数(KM) | 16600 |
| 购车时间 | 2011-07-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-05-04 04:05
最终结果
关于贵网2012年5月3日转浙BH353H明锐客户俞先生反映车辆的问题，我公司即进行了调查核实和相应处理，现将情况说明如下：
1、经了解，用户车辆问题可通过更换配件修复解决；
2、根据明锐车辆的使用说明，用户车辆所需配件已过质保期，因此无法获得质量担保服务；
3、目前我司处理人员已联系用户作出相关说明和解释。
再次感谢贵网对上海大众服务工作的关心和支持，我们将不断提高服务水平，为广大客户提供更好的服务。
此致！
上海大众汽车有限公司
SKODA售后服务部
2012-5-4
2012-05-04 04:05
最终结果
上海大众回复：
关于贵网2012年5月3日转明锐客户俞先生反映车辆的问题，我公司即进行了调查核实和相应处理，现将情况说明如下：
1、经了解，用户车辆问题可通过更换配件修复解决；
2、根据明锐车辆的使用说明，用户车辆所需配件已过质保期，因此无法获得质量担保服务；
3、目前我司处理人员已联系用户作出相关说明和解释。
再次感谢贵网对上海大众服务工作的关心和支持，我们将不断提高服务水平，为广大客户提供更好的服务。
关于贵网2012年5月3日转明锐客户俞先生反映车辆的问题，我公司即进行了调查核实和相应处理，现将情况说明如下：
1、经了解，用户车辆问题可通过更换配件修复解决；
2、根据明锐车辆的使用说明，用户车辆所需配件已过质保期，因此无法获得质量担保服务；
3、目前我司处理人员已联系用户作出相关说明和解释。
再次感谢贵网对上海大众服务工作的关心和支持，我们将不断提高服务水平，为广大客户提供更好的服务。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3106宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为73%
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发表最终结果80次
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