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1分
3万五千公里大修发动机
一汽-大众迈腾
2012-04-28
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT38356(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-04-28 07:04:03
投诉地区
4S店名称宁波联合汽车销售服务有限公司
购车时间2010-12-29
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
在保修期内行驶了3万公里汽车发动不了,打电话给宁波联合4S店问他们我车在南昌,能否找南昌欧亚4S店修,他们说全国联保,都可以索赔的,修没事。然后就在南昌欧亚换了电瓶,CD机,鼓风机,时规链条,时规涨紧器。由此可见这车出厂就有质量问题。行驶3万5千公里时,时规涨紧器坏掉顶住活塞,造成发动机坏死,无法发动。这时超过两年,宁波联合4S店不承认了,他们说车没在他们这里保养,不能给我们索赔发动机。车价28万的车会有这么多致命的问题责任是不是该宁波联合承担,他们卖出的车,是不是该他们找厂方索赔,推卸责任,仅仅报个价给我们,大修发动机3万,解体发动机4000,拖车2000,其他一切不管。还有没有人可以管他们,给老百姓做主,解决不了我举个牌子上访到市政府。
2012-08-14 05:08
最终结果
一汽大众回复:
与服务站联系,其表示已经和工商局沟通好,厂家的处理意见是不能索赔,费用和用户各自承担一半,但是用户一直没有进站维修
与用户联系,按照服务站处理意见告知,用户不认可,其表示车辆没有过保
(注:通过用户底盘号查询用户车辆是09-12-25做的PDI检测)
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量10019
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果171
发表最终结果621
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