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1分
比亚迪G3R轮胎质量有问题不换
比亚迪比亚迪G3
2012-04-30
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT38406(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-04-30 12:04:00
投诉地区
4S店名称比亚迪杭州瑞跃店
里程数(KM)2400
购车时间2012-01-21
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我2012年1月21号提的比亚迪G3R汽车,前轮在行驶2300多公里,轮胎边缘在没有磨痕情况下出现一个比针眼还小的洞。以至停靠在自家楼下要开动时发现前轮有个胎没气。找到4S店理论。他们拍个照片后,居然说厂家给出的答案是人为的。我真觉的可笑,不知他们是怎么判断出来是人为的。我强烈要求给我换个新轮胎。
2012-05-03 09:05
最终结果
经核实:经过与服务店索赔人员确认,用户轮胎属于外力原因导致,按照公司索赔政策无法索赔,需要自费更换。
2012-05-03 11:05
最终结果
比亚迪回复:
经核实:经过与服务店索赔人员确认,用户轮胎属于外力原因导致,按照公司索赔政策无法索赔,需要自费更换。
投诉人打分
1分,满意
比亚迪数据统计:
投诉量8819
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果116
发表最终结果37
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