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2分
长安福特福克斯超车加速无力,刹车补油,怠速抖动,强烈要求长安福特把我的PCM降到出厂的ACC
长安福特福克斯
2012-05-02
4.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT38446(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-05-02 03:05:41
投诉地区
4S店名称上海永达福特
购车时间2009-08-26
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2010年5月份被莫名升级到ACF,问题一堆,突出问题就是:
1.60码松油门不减速
2.热车怠速跟车转速会自动上1000,然后速度上10+码,经常要带刹车
2011年12月份再次升级到ACK
出现如下问题:
1.怠速抖动比较明显,D档N档都抖,热车也抖
2.刹车速度降到10左右,pcm有补油现象,每次都有,转速表从800转跳到1000转,然后降到750转
3.速度80到120,深踩油门加速无力,超车没信心,一定要油门到底降到3档才有力,但是这样有个明显的延迟,超车变道的机会不好把握
强烈要求长安福特把我的PCM降到出厂的ACC,我可以等,但是一定要帮我降到ACC


上次投诉之后,给我打了个电话,说4S会联系我,两周过去了,没有任何回应!!!
2012-05-11 11:05
最终结果
我们4S店已检查客户车辆,为车辆更换转向锁。
2012-05-11 12:05
最终结果
长安福特回复:
我司非常重视客户的投诉,会积极与4S店沟通,联系客户检测处理。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2012-05-22
已处理
长安福特数据统计:
投诉量5527
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果24
发表最终结果24
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