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2分
长安星光左大灯进水，右大灯不能固定
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安欧尚 |
| 投诉编号 | QT38454(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-05-02 06:05:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河北省香河县 |
| 购车时间 | 2010-11-02 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
长安星光左大灯进水，右大灯不能固定。我是2010年11月2日的车，到现在也就是1年半，刚跑3万多公里，每次保养都是去4S店的。出现上述问题去4S，说是都要换灯，每个305元。我的天啊，长安的质量也太次了吧，无语了，要求厂家免费换灯。希望有相同遭遇的朋友一起维权！！！！！！
2012-05-04 02:05
最终结果
汽车投诉网：
您好！
接到投诉后，我们及时安排廊坊庞大星光汽车销售服务有限公司与用户周文先生联系，因车辆购买一年多，超出长安汽车大灯三包保修规定，长安公司本着亲情服务的宗旨，经与用户协商沟通，目前问题已经解决，用户对结果满意。谢谢！
长安汽车客户服务部
2012年5月4日
2012-05-04 04:05
最终结果
长安汽车回复：
接到投诉后，我们及时安排廊坊庞大星光汽车销售服务有限公司与用户周先生联系，因车辆购买一年多，超出长安汽车大灯三包保修规定，长安公司本着亲情服务的宗旨，经与用户协商沟通，目前问题已经解决，用户对结果满意。谢谢！
接到投诉后，我们及时安排廊坊庞大星光汽车销售服务有限公司与用户周先生联系，因车辆购买一年多，超出长安汽车大灯三包保修规定，长安公司本着亲情服务的宗旨，经与用户协商沟通，目前问题已经解决，用户对结果满意。谢谢！
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2012-05-05
还是十分感谢长安的，出了问题，能够很好的解决问题，做的非常好。
长安欧尚数据统计:
投诉量447宗
完成率为92%
回复率90%
满意度为57%
发表临时结果38次
发表最终结果1261次
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