星骋4月份发现空调没有制冷，4S发现是出厂空调制冷管破裂，排除是人为原因（本车是11年08月第一批车，因是9月份购买没有进行空调测试，现在怀疑可能空调一开始就是坏的）4S店进行了免费维修更换，现在空调又出了问题，开了制冷，驾驶室吹的是热风，副驾驶是冷风！郁闷，怀疑空调出厂就是坏的！来回跑4S店要200多公里，这种质量真的是整人！
1分
大热天 星骋空调连续出问题
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT38510(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-05-04 03:05:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 四川明友新维利 |
| 购车时间 | 2011-09-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-05-29 10:05
最终结果
长安马自达回复：
接到客户投诉后，立刻和四川明友新维利店联系。经核实，该店对车辆进行检测，现已将车辆处理好，客户满意。
接到客户投诉后，立刻和四川明友新维利店联系。经核实，该店对车辆进行检测，现已将车辆处理好，客户满意。
投诉人打分
1分，满意
长安马自达数据统计:
投诉量1234宗
完成率为87%
回复率87%
满意度为75%
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