2011年在11月15日在百联斯柯达4s店购买的斯柯达明锐1.4手动逸俊轿车，当时合同上写明，凭行驶证领取3000元节能补贴。2012年1月上好牌后，凭行驶证后去问销售拿节能补贴时，销售说要等等，要到3月份才能领取。后来到了3月，打电话给销售，销售说，要到4月份。之后多次向4S店要这钱，销售一直拖下个月可以拿了。
希望4S店能给个说法。
-2分
4s扣押国家节能补贴
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT38536(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-05-04 11:05:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海百联沪北斯柯达 |
| 购车时间 | 2011-10-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2012-05-30 04:05
最终结果
关于贵网2012年5月8日转沪A53L13明锐客户王女士反映车辆的问题，我公司即进行了调查核实和相应处理，现将情况说明如下：
1、目前，经销商已与用户达成一致处理；
再次感谢贵网对上海大众服务工作的关心和支持，我们将不断提高服务水平，为广大客户提供更好的服务。
此致！
上海大众汽车有限公司
SKODA售后服务部
2012-5-30
2012-05-30 05:05
最终结果
上海大众回复：
关于贵网2012年5月8日转明锐客户王女士反映车辆的问题，我公司即进行了调查核实和相应处理，现将情况说明如下：
1、目前，经销商已与用户达成一致处理；
再次感谢贵网对上海大众服务工作的关心和支持，我们将不断提高服务水平，为广大客户提供更好的服务。
关于贵网2012年5月8日转明锐客户王女士反映车辆的问题，我公司即进行了调查核实和相应处理，现将情况说明如下：
1、目前，经销商已与用户达成一致处理；
再次感谢贵网对上海大众服务工作的关心和支持，我们将不断提高服务水平，为广大客户提供更好的服务。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2012-05-31
继续投诉
百联斯柯达还未就实质性的问题作出回答，只是说，公司在办理，很快就会好。
一个月前是这样的回答，5.30日还是这样的回答，不知道他们说的话是真是假
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3106宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果11次
发表最终结果80次
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