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1分
神龙富康AXC自动档变速箱故障频发 问题严重
东风雪铁龙富康
2012-05-05
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投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT38540(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-05-05 12:05:00
投诉地区
4S店名称已关闭 在沪太路上
购车时间2002-11-28
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车是2001年11月份出厂的神龙富康AXC自动档 ,AL4 变速箱已到4S店维修检测,到现在还时常出现跳雪花和运动模式,在行驶中出现突然降档、锁档的现象,令车内人员陷入危险境界!这种危及到人员生命安全的问题,希望厂家引起重视 。据我了解,这是这款车变速箱缺陷造成的,是车子自身的问题,有这样问题的雪铁龙系列的车子还不少。因此我要投诉,强烈要求厂家免费修理并能使用顺利,彻底解决问题。
2012-05-09 03:05
最终结果
此车2001年购买,到4S店检查发现车辆已在外面修理厂大修过变速箱,目前车辆出现的故障,网点已提供维修方案,但费用需用户自理。
2012-05-09 08:05
最终结果
东风雪铁龙回复:
此车2001年购买,到4S店检查发现车辆已在外面修理厂大修过变速箱,目前车辆出现的故障,网点已提供维修方案,但费用需用户自理。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风雪铁龙 变速箱存在质量缺陷】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
说明:
行驶过程中,突然感觉车子一阵顿挫,发动机声音突然增大,速度突然就降下来了,只见档位显示雪地模式和运动模式,交相闪烁。。
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3728
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果0
发表最终结果0
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