我在2009年1月购买的尼桑骊威车,于2010年2月离合器出现问题,行驶中出现离合器问题带来的行车危险。经山西大昌大源4S店鉴定为离合器问题,维修人员说“将就的开吧”。经多次亲往4S店总是“等着吧,没配件,将就的开吧”,当每次问配件何时到,总是回答“不清楚”。2010年3月1日晚,我的车因离合器问题导致面片磨损,车辆前轮打滑,无法正常行驶。多次与4S店沟通,总是“等着吧,没配件,将就的开吧”。一个多月以来东风日产厂家所谓的投诉专线4008308888及大昌大源店在面对新车一年内出现的主控系统质量问题,视而不见,以各种理由推诿,对消费者生命及财产安全于不顾,不解决车辆质量问题。在日产丰田与日产车召回事件愈演愈烈的今天,东风日产山西大昌大源店如此态度解决主操控系统质量问题,令消费者心寒。望相关部门解决,并调查同类车型问题,还中国消费者安全驾驶的保障。
1分
东风日产尼桑骊威主操控系统质量问题及4S店服务质量问题
| 投诉人 | 曹先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT3948(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-03-03 11:03:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山西大昌大源4S店 |
| 购车时间 | 2009-01-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017-03-17 10:48
最终结果
东风日产回复:投诉时效已久,如有未尽事宜请联系客服热线进行反馈,感谢谅解与合作。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4874宗
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
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