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1分
世嘉:1前减震异响,2轮胎鼓包,3刹车异响,4一档蹉车
东风雪铁龙世嘉
2010-03-05
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投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT4017(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-03-05 09:03:19
投诉地区
4S店名称天和汽车河北坚美和驰汽车销售服务有限公司
里程数(KM)12000
购车时间2009-09-02
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的是三厢1.6MT时尚版
1,车辆在过减速带或沟坎时,前减震发出“哗嚓哗嚓”的异响,时有时无。
4s店说是减震正常响声,但是真的很烦人。但是同一沟坎,我的车响,朋友的两厢1.6MT舒适就不响。
有这种响声的车友不少。希望给个合理的解释。
2,轮胎10000多公里鼓包。购车时最担心的就是鼓包问题,当时与4S店提出加价换胎,没谈成,没想到这么快就鼓包。
3,刹车异响,向公交车,过收费站口时减速,异响非常大。4S店解释是世嘉的刹车片相当棒,颗粒大故摩擦力大,会起到很好的刹车效果。对此解释自认为不合理。倒车时刹车也有异响
4,一档起步,速度提到10KM/H时,松开油门,当速度降到8KM/H时在加油,有一段时间油门迟滞,再过一会就向前蹿,收油门后,猛的降速,4S店解释是车需要磨合,人车需要磨合。目前解决办法就是到8KM/H时踩离合,轰油门等转速上去后再松离合,车才平顺的向前行。
总体来说世嘉车的外形和动力,我都是很喜欢的,4S店的态度也非常不错,只是给出的解释太勉强,当时购车时我们朋友一共买了三辆,之前对雪铁龙还是很有信心的。可是这些小毛病希望能给个解决办法。
2010-03-29 12:03
最终结果
东风雪铁龙回复:
已联系车主,车辆问题已解决。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3728
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
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