我的车是才入手的2000年富康988，行驶过程中出现强制3档行驶，会突然跳出（SPT)与（*）交替闪烁，这种问题在频繁出现，更换变速箱油后依然没有效果。只能到路边熄火，重新启动，故障可以暂时消失。但是到三档升四档期间问题依然存在。
按理说车俩出保后应自行修理，但是经过网络搜索，发现这个是富康、爱丽、凯旋、塞纳自动变速箱的通病，而且很难修好，应该属于批量事故。
所以强烈要求东风雪铁龙以负责任的态度召回或彻底解决这个问题
2分
雪铁龙富康AL4变速箱严重缺陷
返回主投诉:【东风雪铁龙 变速箱存在质量缺陷】
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT40237(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-05-07 12:05:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 唐山东风雪铁龙4S店龙腾 唐山庞大汽车销售有限公司4S店 |
| 里程数(KM) | 150000 |
| 购车时间 | 2002-01-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
返回主投诉:【东风雪铁龙 变速箱存在质量缺陷】
2012-05-14 02:05
最终结果
此车购买已有12年，出保后一直未在东风雪铁龙指定网点保养维修，且变速箱处乱接线严重，现车辆故障与产品质量无关，如需维修需用户自费。
2012-05-14 02:05
最终结果
东风雪铁龙回复：
此车购买已有12年，出保后一直未在东风雪铁龙指定网点保养维修，且变速箱处乱接线严重，现车辆故障与产品质量无关，如需维修需用户自费。
此车购买已有12年，出保后一直未在东风雪铁龙指定网点保养维修，且变速箱处乱接线严重，现车辆故障与产品质量无关，如需维修需用户自费。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2012-05-09
反应速度快，在我投诉第二天客服代表就联系我，隔天4S经理联系我，已经预约明日早上9点进行检测，
涉及【东风雪铁龙 变速箱存在质量缺陷】的集体
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3728宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
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