本人于2012年4月21日在佛山南海天驱购买了长安6363，2012年5月1日晚上副水箱喷出很多油水化合物，水温表指示针到了红色的地方。该车才跑了470公里，一箱油都还没用完。10天里出现这么严重的质量问题，长安4S店不肯为我更换全新发动机。
1分
长安汽车质量问题十分严重
| 投诉人 | 邝先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安凯程 |
| 投诉编号 | QT40267(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-05-07 11:05:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 佛山市南海区大沥路友汽车维修有限公司 |
| 里程数(KM) | 470 |
| 购车时间 | 2012-04-21 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-05-14 06:05
最终结果
汽车投诉网：
您好！
接到投诉后，我公司非常重视，我们立即安排佛山市南海区大沥路友汽车维修有限公司与用户邝先生联系，服务站正在与用户积极沟通，并表示一定会按照长安汽车公司三包规定来解决问题。谢谢！
长安汽车客户服务部
2012年5月14日
2012-05-15 09:05
最终结果
长安汽车回复：
接到投诉后，我公司非常重视，我们立即安排佛山市南海区大沥路友汽车维修有限公司与用户邝先生联系，服务站正在与用户积极沟通，并表示一定会按照长安汽车公司三包规定来解决问题。谢谢！
接到投诉后，我公司非常重视，我们立即安排佛山市南海区大沥路友汽车维修有限公司与用户邝先生联系，服务站正在与用户积极沟通，并表示一定会按照长安汽车公司三包规定来解决问题。谢谢！
投诉人打分
1分，满意
长安轻型车数据统计:
投诉量593宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为83%
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