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1分
奇瑞旗云新车保养期间后保险杠和尾箱盖撞坏.
奇瑞汽车旗云
2012-05-08
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞
投诉编号QT40271(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-05-08 08:05:02
投诉地区
4S店名称保定天道汽车贸易有限公司
里程数(KM)312
购车时间2012-04-26
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是今年四月二十六号提的新车, 在五月三号去保定天道奇瑞4是店保养。 六号下午去提车, 发现汽车尾部有喷漆的痕迹, 再三追问下, 承认员工倒车时将车撞坏。在没有通知我的情况夏, 擅自做主讲车 , 钣金整形喷漆。 并且喷漆之后有明显的修复痕迹。但是维修主管答应拆一套原车的后保险杠和尾箱盖给换好, 并且免这之前维修保养的所有费用。 叫第二天去他们店里详谈, 
 七号找到他们维修站, 站里一个姓田的站长全盘否定了之前的承诺。只给说换配件, 并且拒绝赔偿。
2012-05-15 09:05
最终结果
奇瑞保定瑞达4S店反馈:客户车辆已维修完毕,免费更换了后背门、后保险杠,客户满意。
2012-05-15 09:05
最终结果
奇瑞汽车回复:
奇瑞保定瑞达4S店反馈:客户车辆已维修完毕,免费更换了后背门、后保险杠,客户满意。
投诉人打分
1分,满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量4183
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果2
发表最终结果16
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