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车子11年10月份购入，目前开了5000公里，现在2个后轮刹车盘就出现严重磨损情况，拆除轮胎发现刹车盘周围严重生锈，刹车盘表面出现凹凸不平的凹痕，刹车时感觉偏软，4S检测说是正常情况，现要求索赔免费更换刹车盘和刹车片。