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1分
东南汽车V3菱悦异响
东南汽车V3菱悦
2012-05-09
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东南
投诉编号QT40330(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-05-09 07:05:47
投诉地区
4S店名称河北汇竣
里程数(KM)38000
购车时间2009-08-09
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
原来投诉过发电机异响的问题,经有经验技师检查试车,判断发电机没问题,异响来源于(离合器压盘、分离轴承)离合器异响(行驶20km以上热车踩下离合器时,机舱内就像突然增加了发动机转数一样,类似砂轮机空转一样啸叫),车前轮 (毂)轴承异响,时速70KM/H以上时,发出 呜——呜——间断而有规律叫声,以上问题早就出现了,我们是车主,不是修车的技师,由于自己没有经验,所以错过了保修期,望厂家给予保修,请不要以出保来回复我,我是你们的客户,我也是车主,我真的不想诋毁她,我也希望我们的菱悦V3有一个好名声!
2012-05-16 01:05
最终结果
经确认已联系客户,表示目前没有时间返厂检查,后续跟踪处理
2012-05-16 02:05
最终结果
东南汽车回复:
经确认已联系客户,表示目前没有时间返厂检查,后续跟踪处理
投诉人打分
1分,满意
东南汽车数据统计:
投诉量1579
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果8
发表最终结果12
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