原来投诉过发电机异响的问题,经有经验技师检查试车,判断发电机没问题,异响来源于(离合器压盘、分离轴承)离合器异响(行驶20km以上热车踩下离合器时,机舱内就像突然增加了发动机转数一样,类似砂轮机空转一样啸叫),车前轮 (毂)轴承异响,时速70KM/H以上时,发出 呜——呜——间断而有规律叫声,以上问题早就出现了,我们是车主,不是修车的技师,由于自己没有经验,所以错过了保修期,望厂家给予保修,请不要以出保来回复我,我是你们的客户,我也是车主,我真的不想诋毁她,我也希望我们的菱悦V3有一个好名声!
1分
东南汽车V3菱悦异响
| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东南 |
| 投诉编号 | QT40330(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-05-09 07:05:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河北汇竣 |
| 里程数(KM) | 38000 |
| 购车时间 | 2009-08-09 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2012-05-16 01:05
最终结果
经确认已联系客户,表示目前没有时间返厂检查,后续跟踪处理
2012-05-16 02:05
最终结果
东南汽车回复:
经确认已联系客户,表示目前没有时间返厂检查,后续跟踪处理
经确认已联系客户,表示目前没有时间返厂检查,后续跟踪处理
投诉人打分
1分,满意
东南汽车数据统计:
投诉量1579宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果8次
发表最终结果12次
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