本人在2012年2月底在佛山国际车城中运斯巴鲁4S店订了一台黑色豪华版XV,订车合同交车时间是2012年7月。
5月7日本人接到4S店销售通知,5月份开始到车的XV所有车型都要强制加钱11000元“升级”为导航版,否则不能提车。据了解其所谓“导航版”并非日本斯巴鲁原厂引进的版本,而是经销商在码头统一更换的国内某厂家的导航总成,其市面售价仅需2500元左右。由于是非原厂导航,其功能难以与原厂媲美,其质量难以保证,改动线路后也留下了故障的隐患。
但最令人气愤的是,4S店根本不遵守订车合同,强行要求加钱升级此导航版本,是一种不折不扣的霸道的举动。增加的金额也不是参考市场指导加钱,肆意加价,据了解各地强行加价8000元,而中运甚至要求本人加价11000元,完全违反合同的公平自愿、双方协商的原则。
本人希望通过此平台引起经销商和有关部门领导的注意,和提醒广大消费者。
1分
斯巴鲁XV订车后被强制加钱安装非原厂导航
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯巴鲁 |
| 投诉编号 | QT40335(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-05-09 12:05:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 禅城中运斯巴鲁 |
| 购车时间 | 2012-02-28 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
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企业处理
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2019-04-03 14:45
最终结果
斯巴鲁回复:品牌方已经请相关经销店跟进,如您对服务不满意请再与我们联系。
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斯巴鲁数据统计:
投诉量315宗
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