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1分
斯巴鲁XV订车后被强制加钱安装非原厂导航
斯巴鲁斯巴鲁XV
2012-05-09
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投诉人
先生
投诉品牌斯巴鲁
投诉编号QT40335(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-05-09 12:05:00
投诉地区
4S店名称禅城中运斯巴鲁
购车时间2012-02-28
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人在2012年2月底在佛山国际车城中运斯巴鲁4S店订了一台黑色豪华版XV,订车合同交车时间是2012年7月。 5月7日本人接到4S店销售通知,5月份开始到车的XV所有车型都要强制加钱11000元“升级”为导航版,否则不能提车。据了解其所谓“导航版”并非日本斯巴鲁原厂引进的版本,而是经销商在码头统一更换的国内某厂家的导航总成,其市面售价仅需2500元左右。由于是非原厂导航,其功能难以与原厂媲美,其质量难以保证,改动线路后也留下了故障的隐患。 但最令人气愤的是,4S店根本不遵守订车合同,强行要求加钱升级此导航版本,是一种不折不扣的霸道的举动。增加的金额也不是参考市场指导加钱,肆意加价,据了解各地强行加价8000元,而中运甚至要求本人加价11000元,完全违反合同的公平自愿、双方协商的原则。 本人希望通过此平台引起经销商和有关部门领导的注意,和提醒广大消费者。
2019-04-03 14:45
最终结果
斯巴鲁回复:品牌方已经请相关经销店跟进,如您对服务不满意请再与我们联系。
投诉人打分
1分,满意
斯巴鲁数据统计:
投诉量315
完成率为99%
回复率95%
满意度为85%
发表临时结果3
发表最终结果945
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