汽车在行驶时会突然没有动力，3.4档比较多，（尤其是在低速时间比较长的时候）。偶尔6.7档也有，还有有时底盘会出现金属撞击声，升级后动力减弱明显。跟4s店说了，他们说没有解决的办法，要等厂家的处理方法
1分
DSG变速箱失速，升级后动力变弱，异响
| 投诉人 | 倪先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT40402(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-05-11 10:05:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海大众汽车萧山销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2012-02-15 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-06-12 09:06
最终结果
关于贵网2012年5月11日转浙AU9D21朗逸客户倪先生反映车辆行驶时突然没有动力的问题，我公司即刻进行了调查核实和相应的处理，现将情况说明如下：
1、 该客户车辆购于2012年2月15日，现行驶里程数5000公里；
2、 针对客户抱怨问题，我公司处理人员联系客户进行了沟通和解释，并邀请客户进站进一步检查，同时，为准确的了解和判断用户抱怨的车辆问题，我们已协调技术部门进行技术分析。
3、 我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，以求尽早排除车辆存在故障，保证客户放心用车。
特此说明！
上海大众汽车有限公司
VW品牌售后服务部
2012-6-11
2012-06-12 10:06
最终结果
上海大众回复：
关于贵网2012年5月11日转朗逸客户倪先生反映车辆行驶时突然没有动力的问题，我公司即刻进行了调查核实和相应的处理，现将情况说明如下：
1、该客户车辆购于2012年2月15日，现行驶里程数5000公里；
2、针对客户抱怨问题，我公司处理人员联系客户进行了沟通和解释，并邀请客户进站进一步检查，同时，为准确的了解和判断用户抱怨的车辆问题，我们已协调技术部门进行技术分析。
3、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，以求尽早排除车辆存在故障，保证客户放心用车。
关于贵网2012年5月11日转朗逸客户倪先生反映车辆行驶时突然没有动力的问题，我公司即刻进行了调查核实和相应的处理，现将情况说明如下：
1、该客户车辆购于2012年2月15日，现行驶里程数5000公里；
2、针对客户抱怨问题，我公司处理人员联系客户进行了沟通和解释，并邀请客户进站进一步检查，同时，为准确的了解和判断用户抱怨的车辆问题，我们已协调技术部门进行技术分析。
3、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，以求尽早排除车辆存在故障，保证客户放心用车。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量8422宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为56%
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发表最终结果3630次
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