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1分
一档起步抖动严重,离合器压盘损坏
上汽大众斯柯达明锐
2012-05-12
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投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT40422(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-05-12 02:05:34
投诉地区
4S店名称泉州世纪
购车时间2009-01-25
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我买的是手动逸士版,在35000公里时出现这个问题。刚开始还以为是自己油门离合没配合好,研究了好久也没解决,到4S店去反映过几次,都劝我加大油门,加大个鬼呀,我什么方法没试过?油门加越大抖得越严重!后来开了下老捷达,发现一档起步很平顺,十几万的车居然比不上老捷达!!之后上网看看才知道这是个普遍的问题,离合器压盘损坏,我勒个去,才35000公里呀! 忍着又开了一阵,44000公里,实在郁闷,终于在4月份的时候去4S店检查试车,确定离合器压盘有问题,于是更换离合器片、压盘、分离轴承,更换以后很好开。由于出保了,我就自掏腰包,自掏腰包也就算了,最近又有这种抖动的趋势,上海大众你的压盘是纸糊的吗!
2012-05-17 03:05
最终结果
关于贵网2012年4月5日转浙BJ105G明锐客户王先生反映车辆的问题,我公司即进行了调查核实和相应处理,现将情况说明如下: 1、经了解,经销商已联系用户沟通解释车辆情况,用户表示认同; 再次感谢贵网对上海大众服务工作的关心和支持,我们将不断提高服务水平,为广大客户提供更好的服务。 此致! 上海大众汽车有限公司 SKODA售后服务部 2012-5-17
2012-05-17 04:05
最终结果
上海大众回复:
关于贵网2012年4月5日转明锐客户王先生反映车辆的问题,我公司即进行了调查核实和相应处理,现将情况说明如下:
    1、经了解,经销商已联系用户沟通解释车辆情况,用户表示认同;
    再次感谢贵网对上海大众服务工作的关心和支持,我们将不断提高服务水平,为广大客户提供更好的服务。

投诉人打分
1分,满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3106
完成率为100%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果11
发表最终结果80
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