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2分
东南菱悦怠速时异响,声音很大,踩着离合就不响。
东南汽车V3菱悦
2012-05-14
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东南
投诉编号QT40484(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-05-14 01:05:48
投诉地区
4S店名称北京锦星
里程数(KM)39000
购车时间2008-11-21
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
买过车跑了几千公里变速箱就出现怠速时哗啦哗啦的声音,去了几次4S店,服务人员给喷了点油也不管用,后来干脆说没事不影响使用。再后来人家干脆就说没有声,我就服了那么大的声音竟然说听不见。到现在出了保修期了也没人管了。明明这个车有问题怎么也没有召回啊。好多车友都反映有此问题。现在开车都害怕抛锚在什么地方。求求汽车投诉网给帮帮忙吧。
2012-08-21 02:08
最终结果
经当时服务站确认,建议客户返厂检查,至今未返厂
2012-08-21 02:08
最终结果
东南汽车回复:
经当时服务站确认,建议客户返厂检查,至今未返厂
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2012-08-23
到现在也没有东南的处理方案,你们竟然说4S点让返厂,这都好几年了我是没听到哪个好心的售后跟我说返厂。几年了这个问题你们到底要何时解决?
车主
2012-08-23
去了4S店那里人开始说没有异响,后来又说没事不影响使用。从来没有人跟我说过要返厂检查,怎么你们东南胡说八道啊。
东南汽车数据统计:
投诉量1579
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果8
发表最终结果12
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