新车刚买回来就有加速异响的问题。到当地的SSSS店来维修。工作人员说这个是厂家的问题。可以索赔一个三元催化器。可是更换过后。问题一直没有解决。加速异响的问题依然存在。而且是现在越来越严重了。SSSS店的工作人员说这个到现在也没有办法解决。只能等。等厂家的方案。可是已经快半年了。我想知道要等到什么时候。
2分
奇瑞A3新车出现加速异响的问题
| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT40536(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-05-15 09:05:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 厦门奇瑞瑞德隆SSSS店 |
| 购车时间 | 2011-12-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2012-05-21 01:05
最终结果
奇瑞厦门瑞德隆4S店反馈：已联系客户，预约进站处理，客户接受预约，服务站将继续与该用户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作。
2012-05-21 01:05
最终结果
奇瑞厦门瑞德隆4S店反馈：已联系客户，预约进站处理，客户接受预约，服务站将继续与该用户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作。
2012-05-22 09:05
最终结果
奇瑞汽车回复：
奇瑞厦门瑞德隆4S店反馈：已联系客户，预约进站处理，客户接受预约，服务站将继续与该用户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作。
奇瑞厦门瑞德隆4S店反馈：已联系客户，预约进站处理，客户接受预约，服务站将继续与该用户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2012-08-09
投诉了 ，一点作用也没有
车主
2012-05-22
SSSS店有给我打电话，叫我去维修。可是我去了有用吗？如果没有用的话。去了又有什么用呢？我只是想知道厂家对这件事情的态度。有没有处理的方案出来了。把这个又推给当地的SSSS店有没用。他们又解决不了。去了还是让我等。
奇瑞汽车数据统计:
投诉量4183宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
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