新买的POLO白色回家洗好车后发现居然油漆上面有一点一点的斑点,很多。用柏油清洁剂试过洗不掉,去二级那边试了用3M打磨一下,打磨过后那一点浅了不过还是看的出来有一点,我叫别的师傅看过他们说是锈点。跑4S店就说要我去买的那家4S店,4S店不是全国联保的吗?他说这是他们4S店停放在外面的时候出现的问题,他们不管的。我在我们这边的二级代理商买的车。他们说是上海4S店提来的,叫我跑上海。100多公里路了。这跑来跑去不是耽误我的时间么,还不一定能解决。
1分
新POLO是麻子脸
| 投诉人 | 顾先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT40555(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-05-16 01:05:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海4S |
| 购车时间 | 2012-05-06 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-11-14 03:11
最终结果
关于贵网5月16日转客户反映车辆车辆油漆的问题,我公司非常重视,即联系经销商进行了解与核实;经确认客户车辆问题现已排除。
2012-11-14 05:11
最终结果
上海大众回复:
关于贵网5月16日转客户反映车辆车辆油漆的问题,我公司非常重视,即联系经销商进行了解与核实;经确认客户车辆问题现已排除。
关于贵网5月16日转客户反映车辆车辆油漆的问题,我公司非常重视,即联系经销商进行了解与核实;经确认客户车辆问题现已排除。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量8422宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为56%
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