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1分
长安福特蒙迪欧致胜ABS模块倒车雷达质量问题投诉
长安福特致胜
2012-05-16
4.6万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌福特
投诉编号QT40565(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-05-16 05:05:54
投诉地区
4S店名称广东佛山顺德大良合诚有限公司
里程数(KM)21000
购车时间2009-09-29
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是2009年9月在佛山顺德合诚有限公司购买的一款致胜2.3豪华版汽车,但车买来后,几次保养都是问题不断,14000公里就后减震漏油(已更换后减震器一条),金属边生锈,轮胎鼓包(自行更换一个新轮胎),车锁不灵等,其它小毛病我都不记得了,现在2.1万元公里,ABS刹车系统故障,手刹警示灯常亮,倒车雷达四个坏了二个,我的车买了近2.5年,只是城市道路上下班使用,一次长途也没跑过,居然出现这种重大质量问题,我对这种产品质量极为不满,强烈要求产家就ABS和倒车雷达给予免费维修!
前几天接到了4S店有人来电,说是厂家派他来谈,反复强调就是过了保质期,没有办法,只能自认倒霉,质量问题只字不提,为什么网上出现那么多ABS和手刹警示灯亮这个问题出现那么多?还有召回的那么多辆,就不能大胆的承认质量就是有问题呢?有的消费者能免费维修,我的就不行?为什么厂家不能面对这么多批量性质量问题,不迅速解决?一堆大小问题,让人无法忍受,希望厂家本着对客户负责的态度,不要老拿质保期来推诿,如果过了保出现一般的问题这个无可厚非(以上的故障全自行维修),但这一系列的重大质量问题使人难以接受,希望厂家拿出诚心和实际解决方案帮用户解决。
2012-05-24 03:05
最终结果
我们4S店已联系客户,对客户疑问进行说明答复,并沟通处理方案。
2012-05-24 04:05
最终结果
长安福特回复:
我们4S店已联系客户,对客户疑问进行说明答复,并沟通处理方案。
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5527
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果24
发表最终结果24
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