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-2分
东风雪铁龙世嘉汽车异响
东风雪铁龙世嘉
2012-05-18
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT40637(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-05-18 04:05:12
投诉地区
4S店名称苏州新城4S店
里程数(KM)44000
购车时间2011-06-08
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
从汽车开回家还没有上牌开始,汽车异响至现在。
1.2011年6月,车子还没有上牌时,发现在方向的地方有尖叫的异响声,起初售销人员告之可能轮胎内有异物,要求开回4S店(新城)检查,检查发现没有问题。
2.2011年6月中左右,当时车牌上已上牌,还是发现异响频率而且响声增大,再次到4S店检查,没有检查出问题,接着过几天再去4S店检查,这次检查听到了异响,但4S告之,需要等技术专家检查。只好又再过几天过来,技术专家过来检查听到了一声很长的异响,后经判断发现,可能方向机异响,故再过一段半个月时间,更换了新方向机,发现还有有异响,后再判断是否空调管,再调整空调管用海绵垫起。此后一直有异响,其中有拆过底盘下面的很多配件,也更换了O-RING等。一直快入冬了,以为问题解决了,整个冬天异响声没有响20声,但夏天临近了,近来一个月异响声一直不断,有的时候一天响十几次,有的时候几乎不响。为了这个异响问题,我至少在4S店(新城跑了十五趟以上)苏州--昆山。
  车子现在快一年了,问题一直存在,真担心后继的不良影响,对安全和过保带来很大的影响,现在车子的问题我们车主一直承担来回油费路费,工作时间,而且是一直还没有看到问题到底出在哪里?
  备注:中途换过方向盘上的COM2000,发现配件还是2008年8月份的配件,却用在11款世嘉车上?
  发动机出现故障,三元崔化(发动机前端烧红),吓死人了,还以为是发动机烧坏了。
  新城检查:说是油品问题导致的隔天我开到天城4S店检查:发现是发动机转速感应开关有问题,更换OK
2012-06-26 03:06
最终结果
此车经检查未发现异常。
2012-06-26 05:06
最终结果
东风雪铁龙回复:
此车经检查未发现异常。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2012-08-05
就这样处理?太失望
车主
2012-08-05
垃圾
车主
2012-06-28
车子有没有问题,事实可以证明一切,不是单方4S店说了算,也不是我说了算。
车主
2012-06-28
从投诉到现在从来就没有检查过,这就是所谓的经检查没有问题,难道新城4S店一直这样修车忽悠客户?这社会就没有公道了吗?恳请汽车投诉网能给我一个公道。新城4S怕承担后果,颠倒是非黑白,如果他只要敢说保证没有问题,有问题他们可以承担后果的话(赔理道歉和退车),咱们可以去验证,但是他不敢。 我现在非常气愤,4S店的售后经理就是这样是非颠倒...... 我对结果很不满意......,有没有问题车子摆在面前,事实可以说明一切
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