我的车2005年7月购买,东风标致307(2.0自动版),至今行驶2.8万公里。开得少,车况好。
最近在使用空调过程中发现空调送风时有停吹,据说是该批次产品空调模块故障,东标曾对老款LDC913系列车型的自动空调控制模块保修延长到4年,属于免费更换项目。
本人从未收到任何关于此问题的延保提醒,致使我没有机会在4年内及时处理此故障。
天热不能不用空调。否则难免被蒸熟。
请汽车投诉网能够帮我沟通厂方尽快解决为盼。
2分
老款标致307自动空调无风,控制模块问题
| 投诉人 | 何先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 标致 |
| 投诉编号 | QT40646(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-05-18 10:05:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海陆狮 |
| 里程数(KM) | 28000 |
| 购车时间 | 2005-07-25 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2012-05-19 05:05
最终结果
汽车投诉网:
您好!贵网转入投诉编号QT40646,用户反映车辆问题,收到信息后,我们及时调查落实此事,据了解,目前已由4S店主动与用户联系,邀约用户进店检查,谢谢!
东风标致客户关系部
2012.5.19
2012-05-21 10:05
最终结果
东风标致回复:
贵网转入投诉编号QT40646,用户反映车辆问题,收到信息后,我们及时调查落实此事,据了解,目前已由4S店主动与用户联系,邀约用户进店检查,谢谢!
东风标致客户关系部
2012.5.19
贵网转入投诉编号QT40646,用户反映车辆问题,收到信息后,我们及时调查落实此事,据了解,目前已由4S店主动与用户联系,邀约用户进店检查,谢谢!
东风标致客户关系部
2012.5.19
2012-05-21 10:05
最终结果
东风标致回复:
贵网转入投诉编号QT40646,用户反映车辆问题,收到信息后,我们及时调查落实此事,据了解,目前已由4S店主动与用户联系,邀约用户进店检查,谢谢!
贵网转入投诉编号QT40646,用户反映车辆问题,收到信息后,我们及时调查落实此事,据了解,目前已由4S店主动与用户联系,邀约用户进店检查,谢谢!
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2012-05-24
前天已经去上海陆狮检测,结果不出所料——确实是自动空调鼓风机模块故障。技师说是老款307很普遍的问题。
一个姓陈的客服称,已经超了厂家专门延长过的4年保修期,得缴1200多元维修费。
本人汗。无言。
本人想请教东风标致的主管:如果你生了一对呼吸道畸形缺损的双胞胎,老大在4岁时发病,老二在6岁时发病,你会对老二说:你6岁了,爹妈不想再送你去医院了。谁让你不在4岁前发病?
6年前,俺老俩口用18万元积蓄选择了307,是因为相信TA的承诺。
6年后,希望东风标致依然记得其质量承诺,也省得我们四处找有关部门和媒介投诉。毕竟我们仅仅才开了2万多公里!而且90%的里程是跑上海市区的几家医院——多种疾病缠身,身体不好,车运更不好。
行行好,请解决。
东风标致数据统计:
投诉量3584宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果0次
发表最终结果0次
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