新帕萨特在4.5.6档升档过早，在3档的时候1000转就换到4档。就出现像共振一样的异响。3档换4档特别明显，如果保持1000转左右异响会持续。4S店经过技术总监试车也确认问题的存在就是没有查出到底是咋回事。我的车才跑了900多公里啊！大众这样让我们怎么在相信你？？？？？
-2分
新帕萨特6AT变速箱异响
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT40651(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-05-19 12:05:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 濮阳盛宇 |
| 里程数(KM) | 900 |
| 购车时间 | 2012-05-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2012-07-09 10:07
最终结果
关于贵网2012年5月19日转全新帕萨特客户赵先生反映车辆换挡共振及异响的问题，我公司联系经销商进行了解与核实，经了解，该客户反映车辆异响存在，经销商对客户车辆进行基本设定后问题未解决，目前，我们已联系技术部门进行分析，以便确诊故障原因，决定处理方案。
特此说明！
上海大众汽车有限公司
VW品牌售后服务部
2012-7-4
2012-07-09 10:07
最终结果
上海大众回复：
关于贵网2012年5月19日转全新帕萨特客户赵先生反映车辆换挡共振及异响的问题，我公司联系经销商进行了解与核实，经了解，该客户反映车辆异响存在，经销商对客户车辆进行基本设定后问题未解决，目前，我们已联系技术部门进行分析，以便确诊故障原因，决定处理方案。
关于贵网2012年5月19日转全新帕萨特客户赵先生反映车辆换挡共振及异响的问题，我公司联系经销商进行了解与核实，经了解，该客户反映车辆异响存在，经销商对客户车辆进行基本设定后问题未解决，目前，我们已联系技术部门进行分析，以便确诊故障原因，决定处理方案。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2012-07-10
大众的解释很难让人接受，我申报了不是一天两天。不光是我一台车出现脱档共振其他车主比我申报的要早很多至今也没得到解决。为了省油提前升档出现高档低转现象你们会不知道？？？（已联系技术部门进行分析，以便确诊故障原因，决定处理方案。）
要等到2年6万公里质保期过了才出方案吗？高档低转是多么上车不用我多解释吧我相信大众的工程师要比我知道的多。对于我一个从普桑到超人到B5再到新帕的老用户来说我很失望！！！我下一辆车还会选择大众吗？？
多次投诉列表
累计针对大众(进口)-Passat-2011款 2.0T旅行版 舒适型投诉共计2次
大众(进口)数据统计:
投诉量706宗
完成率为97%
回复率96%
满意度为83%
发表临时结果2次
发表最终结果8次
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