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由于车子的刹车盘和刹车盘的存在质量问题，4S同意全部索赔更换新的。于是本人在5月15号下午去4S店更换，在更换过程中发现更换的刹车片和原厂的不一样，刹车片表面没有福特公司和型号的LOGO，当时提出质疑，技术总监给出的答复是批次问题，所以表面没有印有LOGO和型号。16号打长安公司咨询，17号金润4S客服打来的电话承认由于刹车片是4S自己承担的，所以换上的刹车片不是全新的，是从原来展厅上一辆改装过的车子上拆下来，开的公里数也不多。至于为什么刹车片表面没有印有型号和福特标志的LOGO，4S店给出的答复是因为那个刹车片原来被改装过，之前被喷过红漆，在给我更换前又被改喷成黑漆，所以导致表面LOGO等都没有了。提出为什么当天技术总监说是批次问题，4S客服给我的答复尽然是技术总监当时嫌麻烦所以才这样回答。现在对4S店的2种答复表示强烈怀疑和不满，隐瞒事实真相，欺骗消费者，把使用过和改装过喷过2次漆的刹车片当全新的配件给消费者，现要求长安福特公司对宁波金润4S店欺骗误导消费者的行为做何解释？为何在同意免费更换刹车片前不和我说明情况，跟换是展厅上改装过喷过漆的刹车片，并在我当时提出异议时隐瞒真相。现要求长安公司对金润公司这种损坏长安福特公司名誉的事情做出处罚，并要求更换全新刹车片。