去年五一车展在临沂易通4S店购买的东风日产轩逸。开到9个月时方向打摆，以为轮胎原因没太注意。
在前一段时间我去易通4S店保车检车时，维修人员说刹车盘坏了，要更换一对。
而在更换时，4S店人员说不属于三包范围！我让他给我看看三包条例。
条款标明：刹车片，轮胎及钢圈不属三包，却没有标明刹车盘不给三包啊。
强烈反对厂家用含糊其辞的霸王条款蒙蔽客户！
要求厂家把自己有质量问题的损坏配件给予三包！！！
同时易通4S店一再找理由推诿。
做不到耐心给客户讲解的服务态度。
我要求临沂易通4S店道歉！！！
1分
东风日产轩逸制动严重安全隐患
| 投诉人 | 姚先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT40679(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-05-20 12:05:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 临沂易通4S店 |
| 购车时间 | 2011-05-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2017-03-20 13:59
最终结果
东风日产回复：投诉时效已久，如有未尽事宜请联系客服热线进行反馈，感谢谅解与合作。
投诉人打分
1分，满意
东风日产数据统计:
投诉量4874宗
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
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