我的车于2012年4月9日到洛阳源流做第4次保养（4月20日到期），当时手刹失效，要求更换手刹线，4s店只进行了调试而不予更换，当时承诺啥时间来换都可以，回来后去进行车审，被指手刹严重无效，5月20日到洛阳维修，4s店不予承认错误，更不与免费维修
1分
东南汽车V3菱悦保养服务
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东南 |
| 投诉编号 | QT40691(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-05-21 12:05:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 洛阳源流 |
| 购车时间 | 2010-04-18 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-05-22 04:05
最终结果
已请当地服务站联系客户,表示近日返厂检查.
2012-05-22 04:05
最终结果
东南汽车回复：
已请当地服务站联系客户,表示近日返厂检查.
已请当地服务站联系客户,表示近日返厂检查.
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2012-05-28
4s店已与我联系，到店予以维修
车主
2012-05-28
4s店已联系答应处理
东南汽车数据统计:
投诉量1579宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果8次
发表最终结果12次
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