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1分
DSG锁档突然动力中断
一汽-大众速腾
2012-05-21
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投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT40695(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-05-21 02:05:20
投诉地区
4S店名称广州大吉汽车销售服务有限公司
里程数(KM)110000
购车时间2009-11-25
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车子行驶当中,突然只能在2档,即使上了3000转也不能转档,然后就突然动力中断。无法行驶。拖回4店后,经检测,需要更换DSG的阀滑箱。联系一汽大众后,一汽大众找理由拒绝免费更换阀滑箱。车子已经按照厂家要求,在3月底去4s店做升级,升级完后就发生问题,然后拒绝解决问题。 
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT40593
DSG的阀滑箱厂家不予更换
2012-05-17 12:05
2012-08-09 03:08
最终结果
一汽大众回复:
联系经销商确认,用户前天已经同意自己付费更换备件
与用户联系,其表示并没有同意自费更换备件.只是没有办法才能付费.用户情绪不满
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量10019
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果171
发表最终结果621
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