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大众新甲壳虫黑橘版,2011年3月4购买,1个月尾灯漏水导致报警,4个月发动机漏油,14个月废气警告灯亮起。
大众(进口)甲壳虫
2012-05-21
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT40697(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-05-21 02:05:18
投诉地区
4S店名称广东乘用
里程数(KM)9000
购车时间2011-03-04
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
大众新甲壳虫黑橘版,2011年3月4购买,全部在4s店保养。 1个月尾灯漏水导致报警,4个月发动机漏油,14个月废气警告灯亮起。 保质期内出现上述问题,正常吗? 尾灯漏水导致报警,发动机漏油4s店维修解决,也就不为难,但心里其实不舒服,我的CRV四年多也没有出过这些问题,甲壳虫还是进口车,哎! 废气警告灯亮起,说是车开的少、慢造成积碳,难道开的少、慢也是错?本来就是女人开的车,开的少、慢不是坏车的理由。 现在说要洗这洗那,说什么垫片拆开就要换,全部下来5000以上。 个人认为消费者不应该承担保质期内上述问题维修产生的费用。
2013-03-11 11:03
最终结果
大众中国回复回复:
2012年7月9日处理完结案;
投诉人打分
1分,满意
大众(进口)数据统计:
投诉量706
完成率为97%
回复率96%
满意度为83%
发表临时结果2
发表最终结果8
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