五菱之光后门油漆（牌照下方）整块脱落

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五菱之光后门油漆（牌照下方）整块脱落

2012-05-21

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投诉人	王女士
投诉品牌	五菱汽车
投诉编号	QT40702(请牢记此投诉编号)
投诉车型	五菱之光
投诉时间	2012-05-21 08:05:37
投诉地区	江苏苏州
4S店名称	江苏.昆山旅盛4S店
里程数(KM)	150000
购车时间	2008-03-11
车保状态	已过保
涉诉金额	55万元
诉求	赔礼/改错
投诉问题	零部件及配套-气囊

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(1分)

完成/再投诉

本人于08年3月初在昆山旅盛4S店购五菱汽车6400B3一辆。在10年2月该车发生追尾事故，经现场交警处理结果，对方负事故的全责！次日将该车拖至昆山旅盛4S店进行维修，经4S店最终确认，后备门需要更换原厂提供的新门。时值今12年5月间，发现后门整块油漆掉落。怀疑当初维修时，所谓更换的全新后门、纯属欺骗！有意骗保索取维修费用。【苏EM1E02号牌现已更换为苏EN117R，使用人未变】。致电4S店:由于做漆质量所引起，但没回复我准确的处理结果？　　　　　　

　　　　【该车发生事故时里程为79501Km ,现里程为150000KM】

2012-05-22 03:05

最终结果

服务中心已邀约用户进站检修处理油漆问题，用户同意。

2012-05-22 03:05

最终结果

服务中心已邀约用户进站检修处理油漆问题，用户同意。

2012-05-22 05:05

最终结果

上汽通用五菱回复：
服务中心已邀约用户进站检修处理油漆问题，用户同意。

投诉人打分

1分，满意

上汽通用五菱数据统计:

投诉量1866宗

完成率为100%

回复率100%

满意度为72%

发表临时结果32次

发表最终结果173次

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