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-2分
ABS电脑故障
上汽通用雪佛兰赛欧
2012-05-21
4.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT40705(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-05-21 09:05:31
投诉地区
4S店名称4S
里程数(KM)143555
购车时间2005-06-29
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
ABS启动时自检不亮,急刹车无ABS介入!电脑检测左后电磁阀开路,更换感应器,故障依旧。由此判断故障原因是ABS电脑板开路!!老款赛欧(包括别克跟雪佛兰)ABS由于设计问题在使用4年以上电脑板开路故障超多(由于都过保修期很多车主都自行在外更换,变成故障反馈率极低!!但也不能掩盖ABS的设计缺陷),属于设计缺陷!!!现强烈通用公司免费为本人更换!!!!!!
2012-06-27 12:06
最终结果
与维修站确认,客户车辆已经出保维修站邀约至站,客户表示不用维修就离开了,未提出异议。
2012-06-27 04:06
最终结果
上海通用回复:
与维修站确认,客户车辆已经出保维修站邀约至站,客户表示不用维修就离开了,未提出异议。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2012-06-15
6月14号接到4s电话并过去检测了!确定为ABS电脑故障。4s以车已出保,车龄长为由要本人自费更换!作为车主在确定为非人为损坏了情况下要本人自费更换,本人无法接受!!现希望通用公司以实事求是的态度和责任为本人免费更换!!!!
车主
2012-06-15
6月14号已接4s的电话并过去检测了!确定是ABS电脑故障。4s以车已出保,车龄长为由要本人自费更换!作为车主在确定为非人为损坏了情况下,要本人自费更换无法接受!!我要求通用公司为本人免费更换!!!!
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量6076
完成率为100%
回复率94%
满意度为81%
发表临时结果6056
发表最终结果8129
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