自去年5月底买车以来,发动机异响,变速箱异响,声音大,挂档卡的问题就一直存在,多次投诉包括上汽售后本部均转至4S,4S则说在磨合期要不就说车都这样,不知道磨合期哪年哪月能到,也不知道上汽是否已重视,何时让这些问题统统解决,另外首保过后跑了几次高速发现声音越来越大,很烦。希望上汽拿出一个务实的解决方法不要推来推去,同时也希望监管部门加大力度,让缺陷汽车召回,否则国人就永远不会有购买国货的信心。
1分
变速箱异响,声音大,挂档卡
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| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT40708(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-05-21 10:05:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天津空港荣威四联 |
| 购车时间 | 2011-05-31 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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最终结果
上海汽车回复:
上海汽车授权经销商售后服务中心天津四联通合维修站会再和客户沟通车辆问题,我司也会跟进此事
上海汽车授权经销商售后服务中心天津四联通合维修站会再和客户沟通车辆问题,我司也会跟进此事
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多次投诉列表
累计针对上汽集团-荣威350-2010款 350C 1.5L 手动迅智版投诉共计8次
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涉及【荣威-变速箱异响和顿挫严重】的集体
上汽集团数据统计:
投诉量3098宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果16次
发表最终结果88次
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