2012年3月接到锦众通知迈腾升级服务并送200元代金卷，在不知情情况下升了级，升级后的DSG抖动，顿挫感依旧，油耗却陡然增加16%以上，我每次去锦众保养都向顾问和电话客服要求退回到原来的软件，反馈结果是领导不同意。
1分
DSG升级后问题
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT40713(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-05-22 12:05:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 锦众 |
| 里程数(KM) | 24980 |
| 购车时间 | 2011-07-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-05-30 02:05
最终结果
一汽大众回复：
联系用户，用户表示变速箱升级后每个月油费增加四百元，要求恢复到升级前状态，我中心表示可以帮助预约检测，用户不认可；
用户要求：1\\厂家每个月给他补四百油费;2.或者恢复到升级前状态，如果无法直接答复就会再次投诉，随即挂断我中心电话。
联系服务站,将用户情况告知,由服务站联系用户.
联系用户，用户表示变速箱升级后每个月油费增加四百元，要求恢复到升级前状态，我中心表示可以帮助预约检测，用户不认可；
用户要求：1\\厂家每个月给他补四百油费;2.或者恢复到升级前状态，如果无法直接答复就会再次投诉，随即挂断我中心电话。
联系服务站,将用户情况告知,由服务站联系用户.
投诉人打分
1分，满意
一汽-大众数据统计:
投诉量10019宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果171次
发表最终结果621次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!