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-2分
09款福克斯方向机漏油
长安福特福克斯三厢
2012-05-27
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT40868(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-05-27 12:05:00
投诉地区
4S店名称佛山市南海合福汽车销售服务有限公司
里程数(KM)29500
购车时间2009-06-03
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
09款福克斯因转向机漏油频发颇受关注。根据消费者的反馈,转向机漏油大多发生在出保不久,因此会给这部分消费者带来5000元左右的费用支出,以更换转向机总成。投诉的消费者表示,在网络投诉平台上,对于福克斯转向机漏油的故障反映并不鲜见,可见转向机漏油并不是个案。由于方向机漏油会直接导致消费者失去对方向盘的精确控制从而产生安全隐患,我们强烈呼吁厂家高度重视,采取包括召回在内的手段保证车主利益。 09款福克斯方向机漏油,要求长安福特免费更换。 第一次花费我很多精神打了很多内容在提交投诉后,居然失败,我彻底无语。。。。
2012-06-01 03:06
最终结果
我们4S店已联系客户,解释质保政策,请客户进店检查维修。
2012-06-01 04:06
最终结果
长安福特回复:
我们4S店已联系客户,解释质保政策,请客户进店检查维修。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2012-06-03
最近在网上看到中国汽车质量网“09款福克斯转向机漏油应该召回处理”的报道(作者:马宁,编辑:李熙)后,我才想到我的小福也是09款的,且早在2011年(大约1年前)洗车店洗车时打开发动机盖,发现方向机(那时我也不知道那个叫方向机)粘了很多灰尘,当时提出疑问,但师傅说估计是换机油时候沾到油,所以粘尘土了,所以我就没在意!今天知道了09款转向机漏油是普遍现象后,立刻打电话给4S店预约检测,结果也不能例外:方向机漏油,且已经漏干了。4S店的师傅也说,漏得不厉害,就是慢慢渗,应该在保修期内就开始渗的了,如果你早点回来就可以免费更换,但现在已经过了保修期,估计要自费更换,并建议我找他们的领导反映。我立马找到在场的所谓领导反映情况,并把中国汽车质量网“09款福克斯转向机漏油应该召回处理”的文章给他看,但他说他没办法处理,要向福特厂家反映,建议我自费更换方向机。强烈要求长安福特免费更换09款福克斯转向机,保证车主利益! 自费更换4S店报价5100多元,后来我就只能自费花了103元购买了一瓶方向机油加下去给它继续渗漏,灰溜溜的回家。。。。 4S拍了漏油的方向机的照片,也复印了中国汽车质量网“09款福克斯转向机漏油应该召回处理”的文章,但也不知道怎么处理。。。。
车主
2012-06-03
最近在网上看到中国汽车质量网“09款福克斯转向机漏油应该召回处理”的报道(作者:马宁,编辑:李熙)后,我才想到我的小福也是09款的,且早在2011年(大约1年前)洗车店洗车时打开发动机盖,发现方向机(那时我也不知道那个叫方向机)粘了很多灰尘,当时提出疑问,但师傅说估计是换机油时候沾到油,所以粘尘土了,所以我就没在意!今天知道了09款转向机漏油是普遍现象后,立刻打电话给4S店预约检测,结果也不能例外:方向机漏油,且已经漏干了。4S店的师傅也说,漏得不厉害,就是慢慢渗,应该在保修期内就开始渗的了,如果你早点回来就可以免费更换,但现在已经过了保修期,估计要自费更换,并建议我找他们的领导反映。我立马找到在场的所谓领导反映情况,并把中国汽车质量网“09款福克斯转向机漏油应该召回处理”的文章给他看,但他说他没办法处理,要向福特厂家反映,建议我自费更换方向机。强烈要求长安福特免费更换09款福克斯转向机,保证车主利益! 自费更换4S店报价5100多元,后来我就只能自费花了103元购买了一瓶方向机油加下去给它继续渗漏,灰溜溜的回家。。。。 4S拍了漏油的方向机的照片,也复印了中国汽车质量网“09款福克斯转向机漏油应该召回处理”的文章,但也不知道怎么处理。。。。
涉及【长安福特-福克斯 方向机漏油】的集体
涉及品牌:
福特
涉及车系:
说明:
方向机漏油
长安福特数据统计:
投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
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