上海大众方向机漏油，方向锁死
上海大众方向机油封漏油，4S店说是正常现象，更换总成！为什么啊？明知道差不多过保容易漏油那生产时怎么不改进啊！最后的办法就是让老百姓自己花钱解决啊
| 投诉编号： |
QT4100[请牢记此投诉编号] |
投诉品牌： |
上海大众-斯柯达 晶锐 |
| 投诉人： |
马先生[系统已对姓名做处理] |
4S店名称： |
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| 投诉时间： |
2010-03-07 |
4S店联系人： |
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| 投诉地区： |
辽阳市-宏伟区 |
4S店电话： |
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| 所属车型： |
小型车 |
车辆状态： |
保修期外 |
| 购车时间： |
2003-03-03 |
里 程 数： |
130000 |
| 投诉问题： |
方向机漏油 、
|
| 投诉诉求： |
维修、
|
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广汽丰田友情提醒：
当汽车发动机发生火灾时，驾驶员应迅速停车，让同车人员打开车门自己下车，然后切断电源，取下随车灭火器，对准着火部位的火焰正面猛喷，扑灭火焰。
(-1分)
上海大众回复(处理效率分：0分)(网站评分：0分，仍需改进) 我是企业，我要回复>>
上海大众回复：
关于贵网3月8日转客户马先生反映车辆机油封漏油问题后，我们非常重视，立即进行了调查核实和相应的处理：
1、经了解，该客户车辆购于2003年5月3日，行驶里程约13万公里，已过质量担保期限；
2、关于客户反映的车辆方向机油封渗油现象，我公司处理人员联系客户进行了沟通，并解释了上海大众的质量担保承诺；
3、出于对老用户的关爱，经协商，经销商已与客户达成一致，给予优惠工时费用为该车更换方向机总成，客户对此表示接受。
请投诉人登陆个人会员中心，对此结果进行评分，以便让更多消费者了解最真实的车主心声！如有其它方面的事宜，也建议加入汽车QQ维权群：37165849，与大家进行交流！
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