新车POLO SPORTY2500公里左前胎鼓包索赔后又出现两条轮胎有鼓包现象
前段时间在贵网上发布了一个帖子,帖子见连接:http://www.qctsw.com/tousu/content/3809.html
当时上海大众看到帖子后给予重视,并协调4S店帮我更换轮胎,在这里也感谢上海大众总部。可现在我车又连续出现两条轮胎有鼓包的现象,今天给4S去过电话,索赔经理让我开过去看看,并称要请韩泰的厂家来鉴定。才可以给我索赔,我不明白的是,第一条轮胎出现问题,上海大众给予我更换,现在又再次出现此现象,为什么不可以索赔,还要请韩泰厂家来鉴定,我还是以前的观点,新车才几千公里,就出现这种现象,为什么要厂家来鉴定自己的轮胎才可以索赔,自己家的轮胎,自己家出人来鉴定,他会说自己家的轮胎有问题吗???我车一直都在跑高速公路,根本没有什么烂路跑过,就这样居然还会鼓包!!!而且大连本地还没有韩泰厂家,需要外地来工作人员,我想问问,如果我再此期间在跑高速公路的时候如果出现爆胎现象,出现严重事故,谁来给我解决,本人生命安全谁来保障!!而且现在是连续3条出现这样的现象,再次我希望上海大众给予我解决问题。更换鼓包轮胎。
投诉编号: QT4232[请牢记此投诉编号] 投诉品牌: 上海大众-POLO
投诉人: 林先生[系统已对姓名做处理] 4S店名称: 大连万海汽车
投诉时间: 2010-03-11 4S店联系人: 索赔经理
投诉地区: 大连市-甘井子区 4S店电话: 0411-86446271
所属车型: 小型车 车辆状态: 保修期内
购车时间: 2009-12-22 里 程 数: 6200
投诉问题: 鼓包
投诉诉求: 赔偿
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广汽丰田友情提醒:在光滑冰雪路面行驶时,加油要轻、缓,加急了车轮空转打滑、方向失控。
(3分)
上海大众回复(处理效率分:0分)(网站评分:2分,仍需改进) 我是企业,我要回复>>
上海大众回复:
关于贵网3月12日转客户林先生反映购车后车辆轮胎鼓包的问题后,我们非常重视,立即进行了调查核实和相应的处理:
1、经了解,该客户车辆购于2009年12月22日,行驶里程约3000公里;
2、关于客户反映的车辆轮胎鼓包问题,经维修站检查无法判断具体原因,出于关爱用户的角度考虑,维修站已为该车免费更换了轮胎,客户对此表示满意。

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投诉人反馈 (投诉人打分: 2分,非常满意) (网友评分:)我要点评上海大众
最新评论 共有 8 位网友发表评论
  • 正计划买POLO,看了后怕怕的,也许该改变购车计划. 福建省 电信网友 发表于 2010-05-12 14:19:47
  • 轮胎是关人命,为何不能召回,ZF部门失职,企业失德! 广东省深圳市 润迅通信网友 发表于 2010-04-26 09:32:44
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