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2分
凯越1.6自动开空调起步噪音大!
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT43464(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-08-07 03:08:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 邯郸盛华别克 |
| 里程数(KM) | 25000 |
| 购车时间 | 2011-07-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
本人是2011年7月份购买的别克1.6自动的车,今年发现在空调起步的情况下有明显的嗡嗡的噪音声,曾经去4S店三次反映该问题,该4S店的人员说该自动档的车都有这样的响声,属于正常,无法解决,说是胎带的!既然是胎带的为什么新车的情况下没有该声音呢?我还听说该问题只要换紧涨轮和皮带就行,但是4S店的人员以种种借口给推脱不能修!
2012-09-10 10:09
最终结果
与维修站确认，已为顾客车更换了涨紧轮，问题解决，顾客无异议。
2012-09-10 10:09
最终结果
上海通用：
与维修站确认，已为顾客车更换了涨紧轮，问题解决，顾客无异议。
与维修站确认，已为顾客车更换了涨紧轮，问题解决，顾客无异议。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2012-08-16
本人8月14日抽出时间去检查,到后直接联系售后王经理,该经理很尽职,解释也到位,经过他协调换了涨紧轮,效果很好,不再有噪音!谢谢王经理!
车主
2012-08-14
今天经过邯郸盛华4S店售后经理处理后目前没有发现以前的噪音,机器远转正常.维修项目:更换涨紧轮!谢谢该4S店的售后的王经理!
上汽通用别克数据统计:
投诉量8025宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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