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-2分
09款福克斯转向机严重漏油问题
长安福特福克斯三厢
2012-08-20
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT43926(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-08-20 12:08:00
投诉地区
4S店名称鄂尔多斯市福鑫诚汽车销售有限责任公司
里程数(KM)51713
购车时间2009-01-05
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2009年购买09款福克斯三厢,最近一次保养车辆行驶公里数在47000KM,今天去做大保养公里数在51600KM,机修工告诉我说转向漏油严重,需要进行更换整个转向总成,材料费加工时费要4900元,已过保修期,要全部自费。我感觉不对,就没换,我自己看了一下方向机总成周围,油迹一大片,看来并不是短期内形成的,上次我到4S店保养,维修人员并没有查出来。这让本人不得不去想一想:是不是上次保养就有这个问题,或者说更早些?是不是厂家在有意回避这个问题?是不是等出保了,就让车主承担原本不该承担的费用?如果真要出了安全事故,谁负责,现在一想都怕!上网一查,关于09款方向机漏油的多的吓人,用搜索引擎一搜就能看到,看来很多车主都遇到这个问题。强烈要求长安福特对问题车辆进行免费更换,消除安全隐患!!!
2012-08-24 02:08
最终结果
我们4S店已检查客户车辆,并解释质保政策,请客户进店维修。
2012-08-24 04:08
最终结果
长安福特回复:
我们4S店已检查客户车辆,并解释质保政策,请客户进店维修。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2012-09-06
4S店已经给出满意解决方式
车主
2012-08-24
20号开始的投诉,今天给了我答复(结果我这暂时还不方便说,如果不给我满意答复,我会爆出黑幕);到目前为止,厂家和4S还是在互相推卸责任,难道我买了福克斯就应该的出了保之后漏油,费用在4900?那人家的车是不是跑到20万公里后光转向也要换个20000多啊?希望在鄂尔多斯附近的车主给我打电话我们一起维权!13789473398
车主
2012-08-24
本人是关于福克斯转向漏油问题进行申诉的,厂商及4S店给出的理由是已经出保了,也就是说不管他们的事;难道说我们买的车出了保转向就应该漏油,这么重要的部件(严重关乎车主安全),他们还一直不承认是质量问题;我想这个不是少数车的问题,这个问题在福克斯车主有相当的数量;太黑了,希望各位有此类问题的我们一起努力,如果大家有跟帖,我会爆出厂商更大的黑幕,有惊喜哦!
涉及【长安福特-福克斯 方向机漏油】的集体
涉及品牌:
福特
涉及车系:
说明:
方向机漏油
长安福特数据统计:
投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
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