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1分
长安汽车CX20变速箱质量问题
长安欧尚长安星光4500
2012-09-30
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安欧尚
投诉编号QT45127(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-09-30 12:09:00
投诉地区
4S店名称邯郸市悦丰4S店
里程数(KM)9000
购车时间2011-12-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
长安汽车CX20小车购于2011.12.30到现在现有9个月时间,行驶里程1万左右,就此出现了质量问题,车的变速箱差速器,小轴钢销折断,造成小轴错位而损坏变速箱壳体,变速箱漏油,不能正常使用,给消费者带来了很大的安全隐患。售后服务质量真差。
2013-01-07 01:01
最终结果
感谢贵网站对长安汽车的支持,我们对每一位用户的投诉都非常重视。经落实情况,该车二保并没有在长安授权服务中心进行。且在非授权服务中心进行变速箱拆解,同时更换变速器内部销子。根据长安公司的三包规定,客户已经为脱保客户,不能享受公司的三包政策。
2013-01-07 05:01
最终结果
长安轿车回复:
感谢贵网站对长安汽车的支持,我们对每一位用户的投诉都非常重视。经落实情况,该车二保并没有在长安授权服务中心进行。且在非授权服务中心进行变速箱拆解,同时更换变速器内部销子。根据长安公司的三包规定,客户已经为脱保客户,不能享受公司的三包政策。
投诉人打分
1分,满意
长安欧尚数据统计:
投诉量441
完成率为93%
回复率91%
满意度为57%
发表临时结果35
发表最终结果1257
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