投诉宝来经典防擦条设计问题
投诉诉求： 维修、 赔偿、 召回
投诉诉求： 维修、 赔偿、 召回
1分
投诉宝来经典防擦条设计问题
| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT4580(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-03-23 05:03:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宜昌德顺汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 20181 |
| 购车时间 | 2010-05-28 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2010-04-19 11:04
最终结果
一汽大众回复：
用户表示后车门全打开时磨漆, 变速箱再去年5月,档位不能挂4档, 100公里/小时4500转,宜昌德顺查时变速箱速度感应线故障, 但是当时站里没有索赔权限,当时的服务经理告知会帮其申请索赔. 让他先自费.但是到现在也没有结果.我中心表示此事会请该服务站联系他处理.用户表示认同.
用户表示后车门全打开时磨漆, 变速箱再去年5月,档位不能挂4档, 100公里/小时4500转,宜昌德顺查时变速箱速度感应线故障, 但是当时站里没有索赔权限,当时的服务经理告知会帮其申请索赔. 让他先自费.但是到现在也没有结果.我中心表示此事会请该服务站联系他处理.用户表示认同.
投诉人打分
1分，满意
一汽-大众数据统计:
投诉量10019宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果171次
发表最终结果621次
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