专业的汽车质量投诉平台

-2分
长安福特转向机漏油
长安福特福克斯三厢
2012-11-29
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT46791(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-11-29 10:11:59
投诉地区
4S店名称绍兴福通汽车有限公司
里程数(KM)31000
购车时间2009-09-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我的福克斯是09年9月20日购买,至今行驶31000公里,于10月7日去4s店被告知转向机漏油(助力泵已经没油了)必须更换转向机,费用在5000元左右。百度搜索转向机漏油,发现网络上投诉09款福克斯转向机漏油现象的很多,也通过汽车投诉网向长安福特厂方投诉,长安福特以已过质保期为由拒绝免费更换。我要求免费更换的理由主要有以下几点: 一、转向机作为汽车的重要部件,不是易损件,在使用时由于人为原因损坏的可能很小(要坏的话应该先是助力泵),没理由只有3万公里的寿命; 二、国庆节驾车去了江西三清山回来后发现转向机漏油严重,节后方向盘感觉跟节前大不一样,在山路上行驶方向机容易漏油(可能是山路驾驶,方向机的操作频繁,负荷特别大的缘由),这应该是方向机设计制造上的缺陷; 三、虽说第一次发现渗油是在25000公里时发现的,但本人很是怀疑20000公里第四次免保时就已经发现,因为只要4S店不说,其他人是不容易发现的; 四、网络投诉09款福克斯转向机漏油的大都在刚出保前后,30000公里左右的里程,说明该款车具有质量的严重问题,应该召回,免费更换。 五、自10月7日在4S店加了助力泵油后,到11月中旬又去4S店检查,助力油还没漏光,最次证实我的第二点,方向机存在设计制造上的缺陷,因为这段时间我很少出去,在市内公里数也只在700-800公里左右。这个现象同样证明,可以排除其它因素造成以前漏光助力油的可能。 六09款福克斯转向机漏油渗油不是个别现象,而是有严重质量问题的普遍现象。请各位有此现象的车友联合起来,集体投诉。迫使长安福特厂方承担应尽责任,免费维修更换。
2012-12-18 05:12
最终结果
我司已协调经销商沟通处理。
2012-12-18 05:12
最终结果
长安福特回复:
我司已协调经销商沟通处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2012-12-20
十足的谎言,将就转向机漏油事件进行长期投诉和关注。
涉及【长安福特-福克斯 方向机漏油】的集体
涉及品牌:
福特
涉及车系:
说明:
方向机漏油
长安福特数据统计:
投诉量5108
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13300
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有